Semana passada fiquei estarrecido ao chegar em casa e me deparar com duas cartas: uma do SPC (Serviço de Proteção ao Crédito) e outra da Serasa. Ao que me conste na memória não deixei de pagar nenhuma conta. Quando liguei no telefone informado em uma das cartas descobri que se tratava de um conta telefônica.
- Mas como? Indaguei ao atendente - Pois tive uma linha telefônica há quatro anos e cancelei-a por a empresa Telefônica não cumprir com o valor acordado para assinatura.
Esse blog não tem o intuíto de postagens pessoais, mas preciso desabafar. Foi muito mal atendido por um atendente que aparentemente não sabe lidar com pessoas. Eis que ele informou que a empresa que estava efetuando a cobrança seria a "Atlântico Investimrntos" e mais tarde descobri que quem está por trás disso tudo é o Banco Panamericano.
É impressionante como esse pessoal faz tudo errado, mas pior ainda é a falta de idoneidade das empresas Telefônica, Panamericano e essa desconhecida Atlântico Investimentos. Sem se quer um contato para esclarecimentos ou uma carta via correio, já vai sujando o nome das pessoas.
O cúmulo do absurdo é que passei um fax de próprio cunho há uma semana, conforme solicitado pelo atendente estúpido, e até o momento não obtive resposta. Espero que demorem só mais um pouquinho e se algum dano moral me for causado, não hesitarei em processar essas empresas.
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10 comentários:
É impressionante como somos reféns dessas empresas. Ainda bem ki a concorrência está aumentando. É isso aí tem ki processar mesmo!!!!
Oi, nessa semana a tia do meu marido recebeu uma ligação dessa empresa (Atlântico) falando a mesma coisa. Entrei em contato por o telefone que deixaram (um 0800)e falei com a atendente que me disse que tinha 2 faturas não pagas de 4 anos atras. Essas faturas aparentemente também foram produto da minha briga de dois meses para desligar a linha da telefonica (o que consegui após 2 cartas registradas, inúmeras ligações e especialmente deixar de pagar as faturas cobrando o serviço básico).
Expliquei isso para a atendente e tive a mesma resposta: enviar um fax.. que aparentemente não receberam pois ligaram de novo a tia do meu marido ameaçando com colocar meu nome no serasa.
Queria saber se você conseguiu resolver o porblema, e como.
Eu já estou dando entrada no procon pelo abuso, pois , entre outras coisas, há 4 anos eu não conhecia meu merido... como eles tem então o telefone da tia dele?
Moro em Minas Gerais há 3 anos e estou recebendo ligações dessa Atlântico referente a uma linha da Telefônica, do tempo que morava em SP, cancelei a linha e não tenho débito com a empresa, vou ao PROCON para maiores informações. Pesquisei na internet e encontrei várias reclamações cotra essa Atlântico Investimentos pelo mesmo motivo. Eles ligam várias vezes, são muito insistentes, porém não informam nada sobre a suposta dívida. Exceto o valor, é claro...
Entrei com ação declaratória de inexixtencia de débito combinada com Indenização por Perdas e danos (pois perdi uma representação ) e Danos morais. A Atlantico colocou meu nome no SPC sem me consultar, me avisar, nem telefonar. Eu é que fiquei sabendo da inclusão no SPC e entrei em contato para explicar que essa linha estava desligada desde 2001 qdo morava em outra cidade. Nem quiseram me ouvir, a moça parecia um papagaio de repetição. Eu apenas disse calmamante: vcs tem algum documento assinado por mim para a Atlântico? Não? então sinto muito, meu negócio é com a Telefônica. Procurem seus direitos e eu procuro os meus, Bom dia e desliguei o telefone. Entrei com processo no juizado especial hj e liguei para Atlantico comunicando e dizendo calmamente que, se tirassem meu nome do SPC em 24 horas eu tiraria o nome deles do processo e processaria só a telefonica, eles me pediram os comprovantes da minha defesa por fax, as mesmas que anexei no processo. Então, tem um senhor que gamhou 26 mil de indenização por cobrança indevida da telefonica. Entrem na justiça e acabem com essa palhaçada.
Fiquei surpresa ao ver meu cadastro no Serasa !!!!! A dívida é de 09/2005 e fui para o Serasa, sei lá por qual empresa,em 06/2009 !!!! Isso é totalmente descabível !!!!! Enviei para a empresa Atlantica Fundo de Investimentos, um pedido de cópia do contrato do "cobrador", do qual não faço nem idéia de qual seja.Estou no aguardo de uma resposta da empresa.
Eu também estou indignado com essa empresa que se diz comprar dividas da telefonica e sair ai cobrando das pessoas a torto e direito,pois eu também tinha uma linha e cancelei a 4 anos atras e agora ficam ligando para eu dizendo que tenho uma divida de $364,oo, e liguei um dia na telefonica para verificar se tinha divida me disseram que não tnha nada mas a atlantico continua me ligando dizendo que tinho uma divida junto a eles,e oque é mais imprecionante,que o outro dia liguei na telefonica e me disseram que eu devia la sim mas nãop poderiam enviar o boleto de $ 34,00,então não entendo isso um vc tem divida outro dia não,isso é uma falta de carater mas se isso continuar vou entrar com uma ação no tribunal superior contra a telefonica e essa atlantico.
A quem possa mim ajudar, sou de salvador, e a um mais ou menos, venho recebendo ligações da empresa atlantico, só que o ddd é de salvador, pensem nos desaforos que essas atendentes mim falam, mim xingam, teve uma que disse que eu tenho é que morrer, fiquei aterrorizada, por que nunca vi uma empresa tratar o cliente com tanto descaso, quero que alguem mim dê uma luz, caso alguem saiba uma solução envie um comentario para meu e-mail, lucinha.barreto@hotmail.com, muito grata pela atenção.
Um corretor do PANAMERICANO roubou meu dinheiro alegando que pagaria minha fatura sem juros dentro da agência.O pior nem é isso: entrei em contato com a OUVIDORIA da empresa que me disse que simplesmente"não pode fazer nada porque passou muito tempo".Acreditem,esta empresa não zela pelo nome.Ouvi dizer que pertence ao Grupo Silvio Santos.É verdade?
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